소셜 미디어 마이닝(Social Media Mining)

소셜 미디어(social media)의 데이터를 분석하여 대중의 성향과 패턴 등을 분석하는 기법.

소셜 미디어에서 소비자가 직접 만들어 인터넷에 축적된 소셜 미디어 데이터를 분석하면 집단 지성에 기반한 사회 경향, 여론 변화나 사회적 흐름을 파악할 수 있다.

소셜 미디어 마이닝(social media mining)은 기업이 하는 의사 결정이나 마케팅 전략 수립, 고객 관리, 금융, 교육, 환경 등 여러 산업 분야에 적용할 수 있다. 예를 들어, 패션 업계에서는 사용자 댓글을 분석하여 유행할 만한 디자인의 옷을 개발하거나 자주 언급되는 여배우를 마케팅에 섭외할 수 있다.

소셜 미디어 마이닝에 사용되는 데이터는 사용자의 미디어 정보 사용 시간, 유사 미디어 조회 수, 미디어 공유 수 등의 정형 데이터(structured data)와 사용자 댓글 등의 비정형 데이터(unstructured data), 반정형 데이터(semi-structured data) 모두를 포함한다.일반적으로 소셜 미디어 마이닝은 소셜 미디어에서 수집한 정보를 분석하는 것을 넘어, 유의미한 정보로 활용하는 과정을 포함한다.

소셜 미디어 데이터 중 특히 비정형 데이터인 텍스트 데이터를 사용하여 감정이나 여론을 분석하는 기법을 여론 마이닝(opinion mining)이라 한다.

 

 

 

 

출처]

한국정보통신기술협회 : 소셜 미디어 마이닝

 

 

 

 

대한민국의 아름다운 영토, 독도의 여름